Chez IBERMAMPARA, la qualité est un facteur primordial. Nous nous appuyons sur plus de 45 ans d’expérience dans le secteur et sur la confiance constante de milliers de clients satisfaits, qui soutiennent chaque jour notre travail au fil du temps.
Notre philosophie de travail repose sur l’expérience et le professionnalisme de notre équipe R&D, dans la conception, le développement, le suivi et la direction technique de tous nos produits, en maintenant les critères de qualité et de service comme objectif commun dans tous les domaines de notre entreprise. Cela nous permet de garantir que le produit livré au client est le résultat d’actions planifiées et systématiques de prévention, détection, correction et amélioration continue à travers tous les processus de conception, commercialisation, fabrication et installation, toujours conformément à la réglementation en vigueur. Actuellement adaptée à la norme UNE-EN ISO 9001:2015.
L’application de cette politique exige l’intégration active de l’ensemble du personnel de l’entreprise. C’est pourquoi la direction considère comme prioritaires la motivation et la formation à la qualité.
IBERMAMPARA accorde une priorité absolue au respect des exigences des clients grâce à une gestion flexible et efficace, en s’adaptant, dans la mesure du possible, à leurs besoins, en les tenant informés de toutes les nouveautés, informations techniques, offres et catalogues, que ce soit par le biais de nos commerciaux ou via le courrier postal, électronique, le site web et les réseaux sociaux, tout en restant ouverts à de nouveaux moyens de communication plus efficaces.
IBERMAMPARA garantit un entretien adéquat de ses équipements et infrastructures ainsi que la formation continue de son personnel afin d’offrir au marché un produit en constante évolution.
L’équipe de direction s’engage à respecter et à satisfaire les exigences des clients ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables à tout moment.
